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Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande le plus souvent, par thème.

Genio

  • Comment Genio m’aide-t-il à mieux me comprendre ?

    Plutôt que de présenter des chiffres isolés, Genio met en perspective vos informations dans le temps (sommeil, nutrition, habitudes, marqueurs biologiques...). Vous pouvez ainsi mieux vous comprendre, repérer des tendances et suivre l’évolution de votre profil au quotidien.

  • Mon accompagnement évolue-t-il avec le temps ?

    Rien n’est figé. À mesure que vos informations et vos habitudes évoluent, votre GenioTwin adapte vos recommandations et votre coach vous accompagne dans leur mise en pratique. Votre parcours reste ainsi aligné avec vos besoins et vos objectifs dans le temps.

  • Que comprend l’abonnement ?

    Votre profil de bien-être GenioTwin avec assistant IA, des recommandations et micro-habitudes adaptées, des recettes personnalisées avec Genio Score et le suivi de votre progression dans le temps. Il commence par un engagement initial de 3 mois.

  • Le coaching, les plats et les analyses sont-ils obligatoires ?

    Non. Ce sont des options : l’abonnement a sa valeur sans elles. Selon votre pays, vous pouvez y ajouter des séances avec un coach ou un nutritionniste, des plats de chefs livrés ou des analyses réalisées par nos partenaires.

  • Que fait Genio, et que ne fait-il pas ?

    Genio est un service de bien-être et de nutrition personnalisée. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, prévenir, surveiller, prédire, pronostiquer, traiter ou soulager des maladies et ne remplace pas les conseils, le diagnostic ou le suivi d’un professionnel de santé. Les informations fournies ne doivent pas être utilisées comme base pour une décision clinique.

  • Mes données sont-elles protégées ?

    Vos données sont hébergées de façon sécurisée, conformément au RGPD, et vous choisissez ce que vous partagez avec Genio.

Comment ça marche

  • Faut-il faire des analyses biologiques pour commencer ?

    Non. Vous commencez par un questionnaire, et vous connectez vos objets si vous le souhaitez. Selon votre pays, des analyses réalisées par nos partenaires peuvent ensuite enrichir votre profil.

  • Comment se passent les analyses, si je les choisis ?

    Pas besoin de vous déplacer : vos kits de test biologiques sont envoyés directement à votre domicile. Vous réalisez vos prélèvements simplement, puis vous les renvoyez. L’analyse est réalisée indépendamment par nos laboratoires partenaires, puis les résultats sont disponibles directement sur votre tableau de bord Genio.

  • Combien de temps faut-il chaque jour ?

    Le retour quotidien demande environ deux minutes. Les micro-habitudes s’intègrent à votre journée, à votre rythme.

  • GenioTwin remplace-t-il un avis professionnel ?

    Non. GenioTwin est un outil de bien-être : il ne diagnostique, ne prédit ni ne surveille aucune maladie et ne fournit aucune recommandation médicale ou thérapeutique.

L’abonnement

  • Combien coûte l’abonnement ?

    Le prix dépend de votre pays d’achat : il s’affiche dans le configurateur d’abonnement, avec un engagement initial de 3 mois.

  • Puis-je résilier ?

    Oui, après l’engagement initial de 3 mois.

  • Puis-je ajouter des plats, un coach ou des analyses plus tard ?

    Oui. Plats livrés, accompagnement et analyses biologiques s’ajoutent à votre abonnement à tout moment, depuis votre espace Genio.

  • Genio est-il disponible dans mon pays ?

    Genio ouvre son service progressivement en République dominicaine, en Espagne, en France et au Brésil. Les options proposées dépendent de chaque pays.

Pour les professionnels

  • GenioTwin diagnostique-t-il à ma place ?

    Non. GenioTwin n’est pas destiné à diagnostiquer, détecter, prédire, surveiller ou traiter des maladies et ne fournit aucune aide à la décision clinique. Il propose uniquement des informations non médicales sur la nutrition, les habitudes et le mode de vie.

  • Quels professionnels peuvent utiliser GenioPro ?

    Deux accès existent : Nutrition et accompagnement, pour les diététiciens, les nutritionnistes et les autres professionnels concernés selon leurs qualifications ; Médecins et cliniques, pour les médecins, les cabinets, les cliniques et les réseaux de soins.

  • Comment mes clients rejoignent-ils Genio ?

    Vous leur présentez Genio, et chacun choisit d’activer son GenioTwin. Vous suivez ensuite leur évolution dans votre espace.

  • Quel est le tarif de GenioPro ?

    Les conditions vous sont présentées lors de votre demande d’accès.

  • Faut-il une intégration informatique pour démarrer ?

    Non. Aucune intégration informatique n’est obligatoire au départ : une démonstration, un accord, puis une prise en main accompagnée.

  • Puis-je me former à la méthode Genio ?

    Oui, avec Genio Education : une formation complète de 260 heures, en plus de 10 modules. Un professionnel déjà qualifié peut aussi rejoindre GenioPro directement, avec une intégration adaptée.

Pour les entreprises

  • Genio remplace-t-il nos programmes existants ?

    Non. Genio complète vos programmes de bien-être au travail par un accompagnement personnalisé, accessible au quotidien, sans les remplacer.

  • Comment le programme est-il financé ?

    L’entreprise peut financer l’abonnement, participer à certaines prestations ou proposer un accès négocié. Les plats peuvent être cofinancés.

  • Les analyses, le coaching et les plats sont-ils obligatoires ?

    Non. Chaque participant dispose du même cœur d’expérience : questionnaire, micro-habitudes et recettes notées. Les analyses biologiques, le coaching individuel et les plats restent des options, selon la formule et la zone.

  • Par où commencer ?

    Par une première cohorte : nous définissons ensemble le programme, les personnes concernées et la formule, puis nous l’étendons selon les résultats.

  • Genio suffit-il à remplir nos obligations sociales ou HSE ?

    Non. Genio est un service de bien-être qui s’ajoute à vos dispositifs : les obligations sociales et HSE restent de la responsabilité de l’entreprise.

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