Preguntas frecuentes
Todo lo que más nos preguntan, por temas.
Genio
¿Cómo me ayuda Genio a conocerme mejor?
En lugar de mostrar datos aislados, Genio pone tu información en perspectiva a lo largo del tiempo (sueño, nutrición, hábitos, marcadores biológicos, etc.). Esto te permite conocerte mejor, identificar tendencias y seguir la evolución de tu perfil en el día a día.
¿Mi acompañamiento evoluciona con el tiempo?
Nada es definitivo. A medida que evolucionan tu información y tus hábitos, tu GenioTwin adapta sus recomendaciones y tu coach te acompaña para ponerlas en práctica. Así, tu recorrido se mantiene alineado con tus necesidades y objetivos a lo largo del tiempo.
¿Qué incluye la suscripción?
Tu perfil de bienestar GenioTwin con asistente de IA, recomendaciones personalizadas y microhábitos, recetas personalizadas con Genio Score y el seguimiento de tu progreso a lo largo del tiempo. Empieza con un compromiso inicial de 3 meses.
¿El coaching, los platos y los análisis son obligatorios?
No. Son opcionales: la suscripción tiene valor por sí sola. Según tu país, puedes añadir sesiones con un coach o un nutricionista, platos de chef a domicilio o análisis realizados por nuestros socios.
¿Qué hace Genio y qué no hace?
Genio es un servicio de bienestar y nutrición personalizada. No está destinado a diagnosticar, prevenir, monitorizar, predecir, pronosticar, tratar ni aliviar enfermedades, ni sustituye el asesoramiento, el diagnóstico o el seguimiento de un profesional sanitario. La información proporcionada no debe utilizarse como base para tomar decisiones clínicas.
¿Mis datos están protegidos?
Tus datos se alojan de forma segura, de conformidad con el RGPD, y tú eliges qué compartes con Genio.
Cómo funciona
¿Hay que hacer análisis biológicos para empezar?
No. Empiezas con un cuestionario y conectas tus dispositivos si lo deseas. Según tu país, los análisis realizados por nuestros socios pueden enriquecer después tu perfil.
¿Cómo funcionan los análisis, si los elijo?
Sin necesidad de desplazarte: los kits para tus análisis biológicos se envían directamente a tu domicilio. Solo tienes que recoger las muestras y enviarlas. Los análisis son realizados de forma independiente por nuestros laboratorios asociados y los resultados están disponibles directamente en tu panel de Genio.
¿Cuánto tiempo hace falta cada día?
La respuesta diaria lleva unos dos minutos. Los microhábitos se integran en tu día, a tu ritmo.
¿GenioTwin sustituye la opinión de un profesional?
No. GenioTwin es una herramienta de bienestar: no diagnostica, predice ni monitoriza ninguna enfermedad y no proporciona recomendaciones médicas ni terapéuticas.
La suscripción
¿Cuánto cuesta la suscripción?
El precio depende de tu país de compra: aparece en el configurador de la suscripción, con un compromiso inicial de 3 meses.
¿Puedo cancelar?
Sí, después del compromiso inicial de 3 meses.
¿Puedo añadir platos, un coach o análisis más adelante?
Sí. Platos a domicilio, acompañamiento y análisis biológicos se añaden a tu suscripción en cualquier momento, desde tu espacio Genio.
¿Genio está disponible en mi país?
Genio abre su servicio progresivamente en República Dominicana, España, Francia y Brasil. Las opciones disponibles dependen de cada país.
Para profesionales
¿GenioTwin hace diagnósticos en mi lugar?
No. GenioTwin no está diseñado para diagnosticar, detectar, predecir, monitorizar ni tratar enfermedades, ni proporciona apoyo para la toma de decisiones clínicas. Solo ofrece información no médica sobre nutrición, hábitos y estilo de vida.
¿Qué profesionales pueden usar GenioPro?
Hay dos accesos: Nutrición y acompañamiento, para dietistas, nutricionistas y otros profesionales según sus cualificaciones; Médicos y clínicas, para médicos, consultas, clínicas y redes asistenciales.
¿Cómo se unen mis clientes a Genio?
Les presentas Genio, y cada uno decide activar su GenioTwin. Después sigues su evolución en tu espacio.
¿Cuánto cuesta GenioPro?
Te presentamos las condiciones cuando solicitas el acceso.
¿Hace falta una integración informática para empezar?
No. Al principio no es obligatoria ninguna integración informática: una demostración, un acuerdo y, después, una puesta en marcha acompañada.
¿Puedo formarme en el método Genio?
Sí, con Genio Education: una formación completa de 260 horas, en más de 10 módulos. Un profesional ya cualificado también puede unirse directamente a GenioPro, con una integración adaptada.
Para empresas
¿Genio sustituye nuestros programas actuales?
No. Genio complementa tus programas de bienestar en el trabajo con un acompañamiento personalizado, accesible en el día a día, sin sustituirlos.
¿Cómo se financia el programa?
La empresa puede financiar la suscripción, participar en algunos servicios o proponer un acceso negociado. Los platos pueden cofinanciarse.
¿Los análisis, el coaching y los platos son obligatorios?
No. Cada participante tiene el mismo núcleo de experiencia: cuestionario, microhábitos y recetas puntuadas. Los análisis biológicos, el coaching individual y los platos siguen siendo opciones, según la fórmula y la zona.
¿Por dónde empezar?
Por una primera cohorte: definimos juntos el programa, las personas implicadas y la fórmula, y después lo ampliamos según los resultados.
¿Basta Genio para cumplir nuestras obligaciones sociales o de HSE?
No. Genio es un servicio de bienestar que se suma a tus iniciativas: las obligaciones sociales y de HSE siguen siendo responsabilidad de la empresa.
¿No lo has encontrado?
Escríbenos: nuestro equipo te responde. También puedes hacer tu pregunta al asistente, abajo en la página.